Categoria: Suporte

  • Bem-vindo, 2026!

    Estamos de volta!

    Com energias renovadas e prontos para construir um novo ano de grandes oportunidades.

    Fale conosco de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30min.

    🔍 Vendas: (51) 3028.4520, WhatsApp (51) 99976.1133, info@exotics.com.br e chat.

    🔍 Suporte Técnico: (51) 3346.4520, WhatsApp (51) 99971.7046, suporte@exotics.com.br e chat.

    E como sempre é tempo: saúde, paz, prosperidade e alegrias para todos nós! 🧡

  • Aviso: recesso de fim de ano

    2025 está chegando ao fim e, em breve, estaremos em férias coletivas.

    Confira nosso horário de atendimento nas próximas semanas:

    Nossas equipes de vendas e suporte técnico estarão disponíveis até sexta-feira, dia 19 de dezembro, às 17h30min.

    Estaremos de volta na primeira segunda-feira de 2026, dia 5 de janeiro, em horário normal de atendimento, das 9h às 17h30min.

    🔍 Vendas: (51) 3028.4520, WhatsApp (51) 99976.1133, info@exotics.com.br e chat.

    🔍 Suporte Técnico: (51) 3346.4520, WhatsApp (51) 99971.7046, suporte@exotics.com.br e chat.

    Boas festas e ótimo descanso a todos!

  • Faça cálculos de revisão do saldo do PASEP no seu Memorial

    As tabelas de correção necessárias para o cálculo já foram criadas, publicadas e estão disponíveis para os usuários das versões online e desktop do Memorial.

    Para quem utiliza a versão web, elas já estão na lista de tabelas. Para quem utiliza o Memorial 8 e possui o Memorial Índices Gold vigente, elas estarão no próximo recebimento de índices.

    Todos os usuários das versões online e desktop do Memorial receberam um e-mail com o passo a passo para realização do cálculo de revisão no sistema.

    Entre em contato com nossa equipe de Suporte Técnico caso tenha alguma dúvida: telefone (51) 3346.4520, WhatsApp (51) 99971.7046, e-mail suporte@exotics.com.br e chat no site www.exotics.com.br.

    Clientes com assinatura do Memorial Índices Premium podem migrar para o Índices Gold e receber as novas tabelas.

    Fale com o nosso Departamento de Vendas para mais informações sobre o Memorial: telefone (51) 3028.4520, WhatsApp (51) 99976.1133, e-mail info@exotics.com.br e chat no site www.exotics.com.br.

    O que é o Pasep?

    É o Programa de Formação do Patrimônio do Servidor, criado em 1970 pela Lei Complementar nº 08 com o propósito de gerar uma poupança individual para os trabalhadores.

    Com fundo gerido pelo Banco do Brasil, o PASEP é uma contribuição social recolhida mensalmente pela União,  Estados, municípios e pelas empresas públicas e de economia mista.

    Quem tem direito à revisão?

    Servidores públicos federais, estaduais e municipais e empregados de empresas públicas e sociedades de economia mista, independente do regime jurídico ao qual se subordina a relação de trabalho (regime jurídico único, CLT ou regidos por legislação própria), com saldo na conta individual até 04/10/1988.

    O prazo prescricional é de 10 anos entre a ciência dos danos e o ajuizamento da ação (art. 205 do Código Civil).

  • Atualização: IPCA-IBGE como índice padrão do Memorial

    Em atenção ao Provimento nº 014/2022-CGJ do TJRS, agora o IPCA-IBGE é o índice padrão do Memorial e do MemoCalc.

    A mudança tem o intuito de tornar mais prática a realização de cálculos com o novo critério e não altera a funcionalidade dos sistemas.

    O IGP-M Foro permanece disponível na lista de tabelas.

    O Memorial (desktop) e o MemoCalc (versão online) são sistemas para cálculos de correção monetária, revisão de financiamento, liquidação de sentenças e controle de débitos.

    Para mais informações sobre os sistemas, entre em contato com nossa equipe de vendas:

    (51) 3028.4520, WhatsApp (51) 99976.1133, info@exotics.com.br e chat.

    Para mais informações sobre a atualização, fale com nosso suporte técnico:

    (51) 3346.4520, WhatsApp (51) ‭99971.7046‬, suporte@exotics.com.br e chat.

    Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30min.

  • Aviso: sem suporte técnico das 12h às 14h desta segunda-feira

    Nesta segunda-feira, 23 de maio, não teremos atendimento de suporte técnico entre 12h e 14h.

    O motivo é uma reunião interna da equipe.

    O atendimento por telefone, e-mail, chat e WhatsApp será retomado às 14h.

    Agradecemos a compreensão.

  • Você sabe como funciona nosso suporte técnico?

    Nossa equipe de suporte técnico é altamente qualificada para prestar a assistência que nossos clientes precisam.

    Conte com nosso suporte gratuito para utilizar qualquer um dos nossos sistemas atuais.

    Você também pode solicitar assistência para navegar nas versões de teste, conhecer os recursos dos sistemas e as funcionalidades que podem transformar sua rotina de trabalho.

    Para falar com nossa equipe, entre em contato pelo telefone (51) 3346.4520, pelo WhatsApp (51) 99971.7046, pelo e-mail suporte@exotics.com.br ou pelo chat em exotics.com.br

    O atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30min.

  • Novo recurso no Advoc: Log de Operações

    Para garantir a segurança dos dados cadastrados e controlar as operações realizadas pelos diferentes usuários de uma mesma conta do Advoc 6 e Advoc 6 Financeiro, sistemas desenvolvidos pela Exotics Informática para controle de processos jurídicos, já está disponível o recurso Log de Operações.

    Quando habilitado, o recurso registra qualquer inclusão ou alteração das informações do cabeçalho do processo, histórico, observações, partes, números, documentos, conta-corrente, pessoas e outros cadastros, além do arquivamento de processos e a exclusão de processos e pessoas.

    Todas as alterações são disponibilizadas para os usuários com status de Supervisor.

    Caso você tenha dúvidas sobre a utilização do Log de Operações, entre em contato com nosso suporte técnico: 

    (51) 3346.4520, WhatsApp (51) 99971.7046, suporte@exotics.com.br ou pelo chat no nosso site.

    Para mais informações sobre o Advoc 6 e o Advoc 6 Financeiro, fale com nossa equipe de vendas:

    (51) 3028.4520, (51) 99976.1133, info@exotics.com.br ou pelo chat no nosso site.

  • Duas novas tabelas no Memorial e MemoCalc

    As cédulas de créditos rurais são empréstimos feitos pelo Banco do Brasil a produtores rurais. 

    Em março de 1990, o índice empregado na atualização dos valores foi o IPC (84,23%). A ação contrariou o comunicado Nº 2.067 do Banco Central, que orientava o uso do BTNF naquele mês (41,28%).

    O Cálculo da Cédula Rural faz parte da recuperação do valor cobrado a mais em março de 1990 – a diferença entre 84,23% e 41,28% e as devidas atualizações.

    Fale com nossa equipe de suporte técnico para auxílio na realização do cálculo: (51) 3346.4520, WhatsApp (51) 99971.7046, suporte@exotics.com.br ou pelo chat no nosso site.

    Em breve, vai ter um vídeo com o passo a passo para utilização das tabelas.

  • Vídeo: opções avançadas no Memorial

    No vídeo, conheça as diferentes opções para inclusão avançada de parcelas no Memorial 8 e no Memorial Web, sistema de cálculos da Exotics Informática.

    Clique aqui para assistir ao vídeo no YouTube.

    Fale conosco para mais informações:

    WhatsApp (51) 99976.1133, e-mail info@exotics.com.br ou pelo chat no site www.exotics.com.br. Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30min.

  • Telefones fixos disponíveis

    Nossas equipes seguem em trabalho remoto, mas, agora, nossas linhas telefônicas usuais estão novamente disponíveis. Também seguem disponíveis os celulares para contato pelo WhatsApp. 

    Os números você já conhece:

    Departamento de vendas:

    (51) 3028.4520

    WhatsApp: (51) 99976.1133

    info@exotics.com.br

    Suporte técnico:

    (51) 3346.4520

    WhatsApp: (51) 99971.7046

    suporte@exotics.com.br

    Departamento financeiro:

    (51) 3346.4520

    WhatsApp: (51) 99669.0350

    financeiro@exotics.com.br

    Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h30min.